Was macht Kommunikation so schwierig? Und warum lauern überall Missverständnisse, obwohl wir uns vermutlich alle bemühen – vor allem im Business Kontext – kompetent, sachlich und objektiv zu kommunizieren? Doch die “Wahrheit” scheint zu sein, dass Zeitdruck, Emotionen, unterschiedliche Interessen und Erwartungen und vieles mehr unser Kommunikationsverhalten häufig ungünstig beeinflussen.
In diesem Seminar lernen Sie Bestandteile einer zielführenden und wertschätzenden Kommunikation kennen, damit Sie sich selbst – auch in schwierigen Situationen – kommunikativ führen können.
Auswahl an Themenschwerpunkten:
- Kommunikation in Theorie und Praxis
- Schwierige Gespräche führen
- Konstruktives Feedback
- Erfolgsfaktor Fragetechnik
- Lösungsorientierte Gesprächsführung
